现在两个月时间过去了,恩斯特那边没有任何动静,就像一只缩头乌龟一样,屁都不敢放。
而我的观亚马逊却发展势头一片大好,用户数量与日俱增,公司股价也随着业绩的增长不断攀升,呈现出一派蒸蒸日上的景象。
每每想到这些,贝佐斯就像是选妃选到刘亦菲,感觉从脚趾都是那么的舒爽,整个人都飘飘然起来。
就在贝佐斯沉浸在这种自我满足的愉悦中,几乎要达到人生高潮之际,一阵急促的推门声突然响起,打破了办公室的宁静。
贝佐斯被这突如其来的动静吓了一大跳,身体不由自主地哆嗦了一下,好心情瞬间被破坏殆尽。
“你就不能先敲门吗?”贝佐斯猛地从座位上站起来,对着门口的人大声咆哮,脸上满是愤怒和不满,刚才的愉悦早已消失得无影无踪。
门口站着的人面对贝佐斯突如其来的暴怒,先是愣了一下,显然没料到老板会有这么大的反应。
紧接着,他回想起自己进门时看到贝佐斯那哆嗦的一下,眼神不自觉地眯了起来,目光下意识地落在了贝佐斯的裤子上。
当看到裤子完好无损后,马夏尔在心里暗暗嘀咕了一句“老板这也太敏感了吧?难道连脱裤子的步骤都省了?”
贝佐斯并没有察觉到马夏尔的异样,在稍微平复了一下激动的情绪后,他强压着怒火问道“马夏尔,到底什么事让你这么慌张,连门都不敲就闯进来了?”
他是贝佐斯在卡西奥离职后,精心挑选出来接替卡西奥职位的人。
“哦”马夏尔这才回过神来,之前被贝佐斯打断的焦急感再次涌上脸颊,他连忙说道“杰夫,不好了,出大事了。我们亚马逊的服务器储存空间快要不够用了,情况非常紧急”。
贝佐斯听到这话,先是松了一口气,他还以为是什么天大的灾难呢。
亚马逊这段时间一直处于高速发展的阶段,用户量和数据量不断激增,服务器存储需要扩容本就是意料之中的事情,算不上什么突发危机。
“之前我们不是预估过,按照现在的发展速度,服务器储存空间还可以坚持一个月吗?怎么现在突然就不够用了?”贝佐斯疑惑地问道。
紧接着,他的面色突然一喜,难道是亚马逊的流量又出现了大幅增长,所以才导致服务器存储消耗得这么快?
如果真是这样,那可就是天大的好消息啊!
马夏尔解释道“杰夫,按照我们之前预测的增长轨迹来看,确实还能坚持一个月”。
“但问题就出在这两天天,亚马逊的访问量突然毫无征兆地暴增,增长速度远远超出了我们的预期。按照现在这个趋势发展下去,我们的服务器储存空间恐怕连十天都坚持不到了”。
尽管情况紧急,但贝佐斯依旧沉着冷静“那你就赶紧联系 IBM和希捷,让它们先提前交付一批硬盘给我们,我们立刻对服务器存储进行升级。”
现在的全球硬盘市场,美利坚的厂商凭借着先进的技术和成熟的生产体系,占据着绝对的主流地位。
而在众多美国硬盘厂商中,IBM和希捷无疑是行业内的巨头,仅仅这两家公司就占据了全球硬盘市场 47%的份额。
更不用说除了它们之外,还有昆腾、西部数据等实力雄厚的厂商也在硬盘市场中占据着重要地位。
可以说在全球硬盘市场的占有率方面,美国厂商的总占比超过了四分之三,剩下的不到四分之一的市场份额,才由富士康、东芝、日立和三星等日韩厂商瓜分。
对于像亚马逊这样的大公司,尤其是总部位于美国的大型企业来说,在选择硬盘供应商时,通常只有两个首选,那就是IBM和希捷。
因为这两家公司生产的硬盘在稳定性方面表现最为出色,而对于互联网企业而言,服务器硬盘的稳定性直接关系到用户体验和公司的正常运营,其重要性不言而喻。
马夏尔听到贝佐斯的安排后,脸上露出了为难的神色,他犹豫了一下,还是开口说道“杰夫,可问题就出在这里”。
“我已经提前联系过 IBM和希捷了,但它们都明确表示,现在不能给我们提供硬盘,哪怕是少量的也不行。”
贝佐斯听到这个消息,眉头瞬间皱了起来,语气中带着一丝不满和疑惑“什么叫不能提供硬盘?我们之前和它们签订过供货合同,按照合同约定,它们有义务按时为我们提供所需的硬盘”。
马夏尔知道自己刚才的表述不够清楚,导致贝佐斯产生了误解,于是连忙再次解释道“我不是说它们不履行合同,它们表示在合同到期之前,会按照合同约定的数量按时交付硬盘,但就目前而言,它们没有一块多余的硬盘可以提前供给我们,哪怕我们愿意支付额外的费用也不行。”
有古怪,贝佐斯这下觉得事情有些不对味了。
硬盘不是一下子整体变出来的,而是需要一点一点的生产的。
从亚马逊向 IBM和希捷下订单的那一刻起,按照正常的商业流程,这两家公司就应该根据亚马逊的订单需求,合理安排生产产能,计算每天需要增加多少产能才能按时完成亚马逊的合同订单。
也就是说,在过去的这段时间里,亚马逊订购的硬盘应该已经生产出来了一部分。
按照行业内的常规情况,在这个时候厂商通常都会提前交付一批货给客户,以缓解客户的燃眉之急,同时也能加快资金的回笼。
可现在IBM和希捷却告诉亚马逊,一块多余的硬盘都没有,这里面显然存在很大的问题。
“理由呢?对方给的理由是什么?”贝佐斯追问道。
“这种在合同上合规,但在实际操作中却明显违背常规的做法,总不能没有任何理由就随便搪塞过去吧?”
马夏尔的表情更加尴尬了,他迟疑了一下,最终还是如实说道“这两家公司给出的理由一模一样,都说现在公司的产能非常紧张,之前接下的其他客户的订单还没有完成,暂时还没有排到我们亚马逊的订单,所以无法提前供货。”
“我去TM的,当我是三岁小孩吗?这种蹩脚的理由也敢拿出来糊弄我。”贝佐斯再也无法保持冷静,直接爆了粗口,愤怒的情绪在办公室里蔓延开来。
还能找个更蹩脚的理由吗?谁不知道 IBM在今年刚刚发布了采用巨磁阻磁头技术的新型硬盘,这款硬盘的容量一下子就达到了 16GB,性能也有了显著提升。
为了满足市场需求,IBM还特意新增了两条生产线来生产这款新型硬盘。
现在IBM的产能只发挥到了最大满负荷产能的七到八成左右,还有很大的生产空间,你现在告诉我产能不足?
“有人要搞我。”这个念头如同闪电般在贝佐斯的脑海中闪过。
不知道为什么,脑海里突然浮现出了那个刚才差点让他喷涌而出的男人的身影。
难道这一切都是恩斯特在背后捣的鬼?为了报复自己当初赶走卡西奥的行为?
他直接拿起办公桌上的电话,快速拨通了一个号码,想要弄清楚事情的真相。
第224章 以公济私
办公室里的空调冷风嘶嘶作响,却丝毫吹不散贝佐斯心头的焦躁。
他盯着桌上的服务器数据报表,眉头拧成了麻花。果不其然,一通电话完全印证了他之前的猜测。
这一切的幕后黑手,正是那个让他恨得牙痒痒的家伙。
他斜眼瞥了眼站在一旁的马夏尔,这位亚马逊的技术主管此刻额角泛着细汗。
贝佐斯深吸一口气,牙缝里几乎是一字一顿地蹦出几个字,每一个字都带着冰碴子“是恩斯特,那个无耻到极点的家伙。”
马夏尔听完,像是被施了定身咒,愣在原地足足三秒钟,嘴巴张了张,却半天没吐出一个字。
他心里比谁都清楚,在亚马逊内部,恩斯特这三个字堪称禁忌,比讨论老板的发际线还要敏感。
整个亚马逊上上下下,没人不知道贝佐斯对那位互联网行业的领军人物厌恶到了骨子里。
贝佐斯曾不止一次在公司当着几百号员工的面贬低恩斯特,话里话外的嫌弃,仿佛恩斯特是沾在他昂贵西装上的口香糖,怎么蹭都蹭不掉。
虽然没人知道这两人之间到底有什么深仇大恨,但有一条不成文的规矩在员工间已经形成了共识,那就是千万别在贝佐斯面前提恩斯特。
“那个无耻的家伙,居然和 IBM还有希捷签了一笔超过五亿美元的意向采购合同。”贝佐斯猛地一拍桌子,桌上的咖啡杯都被震得跳了起来。
他越说越气,声音都拔高了八度“而条件就是要这两家公司卡点给亚马逊发货,这明摆着就是故意给我们使绊子来的”。
马夏尔站在一旁,脑袋里飞速运转,他太清楚五亿美元的大单对 IBM和希捷来说意味着什么了,相当于给饥饿的狮子扔了一块肥美的肉。
面对这样的诱惑,这两家硬件巨头恐怕连半秒钟的犹豫都不会有,说不定签合同的时候,手抖得都怕自己落笔慢了,让恩斯特改了主意。
亚马逊虽然是互联网行业的新贵,发展势头迅猛,一路高歌猛进。
但也分和谁比,跟恩斯特的产业比起来,在硬件商眼里,根本就不是一个级别的对手。
谷歌就不用说了,搜索引擎市场的霸主,现在连广告业务都做得风生水起。
还有最近刚完成融资的跃动游戏公司,推出的游戏火得一塌糊涂。
更别提最新声名鹊起的 PayPal,在在线支付领域跑得比兔子还快,短短时间就圈了一大波用户。
跟这些企业比起来,亚马逊现在的用户数和设备采购量,就像个刚学会走路的孩子,还差得远呢。
“如果真的像你担心的那样,存储出现问题,会有什么样的结果?”贝佐斯的声音突然低沉下来,眼神锐利地盯着马夏尔。
马夏尔心里一紧,认真地回答道“首先最直接的影响就是可能造成业务停摆或者功能失效”。
“存储系统就像是亚马逊的数据仓库,里面存着所有用户的信息、商品数据还有交易记录。一旦存储容量耗尽,或者系统因为压力过载崩溃,首当其冲的就是那些依赖数据读写的业务。”
他顿了顿,咽了口唾沫,继续说道“到时候,用户在我们网站上可能连下单都做不了,新的数据生成不了,之前买过东西的用户,想查历史订单都查不到”。
“更严重的是,说不定连登录系统都会出问题,用户根本进不了网站。还有可能因为系统过载,自动误删核心数据,那损失可就大了。”
说到这里,马夏尔的脸色变得难看起来,他偷偷瞄了一眼贝佐斯,发现老板的脸色已经阴沉得能滴出水来,但还是硬着头皮说道“如果情况再糟糕一点,引发了物理坏道或者逻辑错误,导致整段和用户相关的数据损坏,那这些数据基本就难以恢复了”。
“到时候,用户肯定会起诉我们,我们不仅要赔偿高额的罚款,还得面对舆论的压力,亚马逊的口碑就全毁了。”
“不过从长远来看,最可怕的是用户大规模流失,这会直接影响亚马逊整个商业体系。”
马夏尔话锋一转,试图缓和一下紧张的气氛“不过这点暂时不用太担心,只要 IBM和希捷能按时交付硬盘,补充存储容量,就不可能出现这种长远影响。”
可贝佐斯心里比谁都清楚,现在根本不是考虑长远影响的时候。
他的当务之急,是想尽一切办法,不让马夏尔说的这些可怕情况发生。
一旦亚马逊真的出现业务停摆、数据丢失的问题,哪怕只是短短一周的时间,那些虎视眈眈的竞争对手也绝不会放过这个机会,肯定会像闻到血腥味的鲨鱼一样,蜂拥而上,抢走亚马逊的用户和市场份额。
电子商务领域,亚马逊现在可不是一家独大,竞争对手早就摩拳擦掌了。
自从亚马逊上市之后,美利坚最大的两个线下连锁书店巴诺书店和博德斯书店,就像是被打了鸡血一样,在短短两个月内纷纷上线了自己的线上购物网站,明摆着就是要跟亚马逊抢生意。
互联网行业确实有虹吸效应没错,而且因为量变带动质变,亚马逊凭借庞大的用户基数和规模效应,能把成本压缩到很低,甚至有时候为了抢占市场,还能赔钱卖书。
而巴诺书店和博德斯书店不可能做到这点,它们有线下门店的负担,成本比亚马逊高得多,根本没办法像亚马逊这样赔本赚吆喝。
但如果亚马逊自己出了问题,那情况就完全不一样了。
这就好比平时大家都觉得亚马逊的书便宜,愿意在上面买,但如果亚马逊的网站突然打不开了,或者原本有的书籍因为数据问题不显示了,消费者可不会惯着你。
他们才不管你是不是互联网新贵,转身就会去巴诺或者博德斯的线上网站买,毕竟看书的需求不会因为你网站出问题就消失。
到时候亚马逊预期增长的用户,和现在这段时间需要购书的用户,就会像流水一样流失,等网站恢复正常了,想再把用户拉回来,可就难了。
他绝对不可能给对手这样的机会,成本的代价太大。
“立刻联系其他硬盘厂家,不管花多少钱,亚马逊的网站绝对不能出问题”贝佐斯猛地站起身,语气坚定。
这是底线,他太清楚这条底线的重要性了,一旦突破,亚马逊多年的努力可能就会毁于一旦。
至于那个造成这一切的始作俑者恩斯特,贝佐斯转头看向窗外,西雅图的天空灰蒙蒙的,就像他此刻的心情。
如果恩斯特此刻出现在他面前,他恨不得冲上去,把对方的头发薅光,再把他扔进亚马逊的仓库里,让他体验一下打包一万个包裹的快乐。
他想的很好,既然 IBM和希捷要卡时间差,故意延迟发货,那他就从其他厂家购买一批硬盘先备用着,这样就算那两家公司拖拖拉拉,亚马逊也能有足够的存储容量应对。
但恩斯特可不会给他这个机会,怎么可能让他缓过神来。
在谷歌位于硅谷的总部,整个园区灯火通明,哪怕已经是晚上7点,办公楼里依然人声鼎沸,员工们都在疯狂加班,键盘敲击声此起彼伏。
汉密尔顿?詹姆斯站在恩斯特办公室的落地窗前,看着楼下忙碌的场景,忍不住摇了摇头,转过身对坐在沙发上的恩斯特调侃道“你可真够损的,居然想出这么个办法整亚马逊,贝佐斯现在恐怕要气疯了吧?”
恩斯特坐在柔软的沙发上,双手悠闲地摆弄着一支雪茄,嘴角带着一丝狡黠的微笑。
听到汉密尔顿的调侃,他无所谓地耸了耸肩,语气轻松地说:“商场如战场嘛,不光要有大开大合的战略布局,有时候也需要一些偷鸡摸狗的小手段。”
汉密尔顿无奈地笑了笑,走到恩斯特身边坐下,脸上露出了头疼的表情“可你这是在拿谷歌的钱满足你的个人欲望啊,那帮子华尔街的机构要是知道了,肯定会有意见的。”
他心里暗暗叫苦,因为他太了解那些华尔街的股东了,他们要是有不满,绝不会直接去找恩斯特,因为他们不想轻易得罪他。
所以他们只会把矛头指向他这个首席运营官,到时候一堆质问的电话和邮件,能把他烦死。
“有意见也给我忍着。”恩斯特抬头,眼神锐利,语气霸气十足。
“我给员工发福利,不应该吗?”
汉密尔顿被噎得说不出话来,只能无奈地翻了个白眼。
他心里清楚,恩斯特说的是事实,华尔街的股东就算有意见,也只能憋着。
除了会向他发牢骚以外,一点办法都没有。
自从谷歌推出 AdWords广告系统和谷歌浏览器之后,在营收方面,谷歌已经成为了互联网行业广告营收最多的企业,想象空间无限。
而在浏览器的市场占有率上,更是打得微软的 IE浏览器和网景浏览器节节败退,曾经的浏览器双雄,现在在谷歌面前,都只能算是老弟。
谁也没有想到,当初微软和网景联手对谷歌使出釜底抽薪的手段,试图通过切断谷歌搜索引起的浏览器合作渠道,遏制谷歌的发展。
可结果呢?
不到一周的时间,谷歌就推出了自研的浏览器,并且迅速打开了市场,成功扭转了战局。
以前的浏览器市场,是微软 IE和网景的双雄争霸,两家公司打得你死我活。
而现在的浏览器市场,则变成了一超两强的格局。
谷歌浏览器凭借强大的性能和简洁的设计,成为了市场的领头羊。
如果只看北美市场,谷歌浏览器的优势或许还没有那么明显。
根据最新的市场调研数据,谷歌浏览器以 39.2%的市占率排名第一,微软 IE和网景分别以 28.4%和 24.9%的市占率紧随其后,三家公司瓜分了超过九成的市场份额,看起来斗得旗鼓相当。
可要是把目光投向海外市场,那差距可就大了。
在欧洲市场,谷歌浏览器凭借本地化的服务和高效的搜索功能,一举占据了半壁江山,市场份额达到了惊人的 60.4%。
而在亚洲市场,谷歌浏览器更是势不可挡,几乎攻占了整个市场,以超过七成的市场份额遥遥领先,把微软 IE和网景远远甩在了身后。
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